حریم خصوصی
فروشگاه لباست به منظور حفظ کردن حقوق خریدار و فروشندگان قوانین و مقرراتی را تعیین کرده‌است که رعایت آن‌ها برای تمام خریداران محترم و فروشگاه‌ها الزامی است. پیش از خرید یا عضویت در سایت نیاز است این قوانین مطالعه شود. عضویت در سایت و یا خرید کردن به منزله پذیرفتن شرایط و قوانین سایت لباست می‌باشد.
عضویت در سایت
- برای خرید و ثبت سفارش، ثبت‌نام در سایت لباست اجباری است و خریدار ملزم است اطلاعات مورد نیاز در هنگام ثبت‌نام را به صورت صحیح، کامل و دقیق وارد نماید.
- ثبت اطلاعات پستی دقیق مانند کد‌پستی معتبر، آدرس کامل پستی، شماره تلفن و… در هنگام ثبت سفارش الزامی است. در صورت مغایرت اطلاعات پستی یا مشخصات ثبت شده، مسئولیت کامل با فرد خریدار است و لباست هیچ‌گونه مسئولیتی را بر‌عهده نخواهد گرفت.
- کاربران به هیچ عنوان نباید کاری که باعث نقض حقوق دیگر افراد یا اعمال مجرمانه می‌گردد را در سایت انجام دهند. نظرات و بحث‌های غیر‌مرتبط در سایت منتشر نخواهند شد. در صورت بروز این اتفاقات کاربر از خرید و یا همکاری با فروشگاه محروم می‌گردد.
- تمام اطلاعات ثبت شده در سایت لباست در نزد این مجموعه باقی خواهند ماند. لباست تمام تلاش خود را برای حفظ و نگهداری اطلاعات مشتریان خود انجام خواهد داد.
ثبت سفارش
- در هنگام خرید کالا، دقت کردن به مشخصات محصول و انتخاب صحیح بر عهده خریدار می‌باشد. قبل از ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه نیاز است تمام اطلاعات فردی، آدرس پستی، مشخصات کالا و… با دقت توسط خریدار بررسی گردد و سپس ثبت نهایی انجام گیرد. در صورت بروز مشکل یا اشتباه در ثبت‌سفارش، سریعا با پشتیبانی سایت تماس گرفته شود.
- تمام قیمت‌های ثبت شده برای محصولات به‌روز می‌باشند. همچنین مبلغی که در هنگام سفارش در فاکتور ثبت شده‌است معتبر خواهد بود.
- در صورت لزوم بعد از ثبت سفارش، به صورت تلفنی با مشتری تماس گرفته خواهد شد. به همین دلیل نیاز است که اطلاعات تماس به درستی ثبت شده باشند.
- خرید‌های عمده نیازمند هماهنگی قبلی با فروشگاه لباست می‌باشد. در صورتی که ثبت سفارش به صورت عمده بدون هماهنگی انجام شود، تصمیم پردازش یا لغو سفارش به عهده فروشگاه اینترنتی لباست می‌باشد.
پرداخت هزینه
- در حال حاضر ثبت سفارش و پرداخت وجه تنها از طریق پرداخت آنلاین به وسیله درگاه‌های بانکی امکان‌پذیز می‌باشد. قیمت‌های درج‌شده در سایت لباست به تومان می‌باشد و هیچ‌گونه وجه اضافی به‌عنوان مالیات یا ارزش افزوده بر مبلغ کالا در هنگام پرداخت اضافه نخواهد شد.
- خرید‌های بیشتر از 1 میلیون تومان شامل هزینه ارسال نخواهند شد. سفارش های کمتر از 1 میلیون تومان نیاز به پرداخت 29 هزار تومان هزینه پستی دارند.
ارسال سفارش
- سفارش‌ها بعد از ثبت و نهایی شدن، در طی 2 الی 5 روز کاری به وسیله پست ارسال خواهند شد. بعد از تحویل بسته به پست، کد‌رهگیری پستی برای مشتری ارسال خواهد شد و فرد می‌تواند با مراجعه به سایت پست جمهوری اسلامی، در جریان روند ارسال مرسوله خود قرار گیرد.
- سفارش‌های ثبت شده در سایت، پیش از ارسال به صورت کامل به منظور تائید سلامت محصول بررسی می‌شوند. در صورت آسیب دیدن مرسوله در پروسه ارسال بسته به مشتری، مسئولیت بر‌عهده شرکت ملی پست می‌باشد.
تحویل سفارش
- در زمان مراجعه مامور پستی، نیاز است با ارائه کارت شناسایی به دریافت بسته خود بپردازید.
- در صورت حضور نداشتن فرد خریدار، پیش از مراجعه مامور پستی با اعضای خانواده یا همکاران خود هماهنگی‌های لازم را انجام دهید تا بسته پستی را دریافت نمایند.
- در صورت حضور نداشتن فرد و تحویل نگرفتن بسته پستی، مرسوله به مجموعه لباست برگشت خواهد خورد و ارسال مجدد آن شامل هزینه خواهد شد.
درخواست تعویض یا مرجوعی کالا
- برای تعویض یا مرجوع کردن کالا، به بخش خدمات پس از فروش سایت مراجعه نمایید. بعد از تکمیل فرم همکاران مربوطه با شما تماس خواهند گرفت و هماهنگی‌های لازم را انجام خواهند داد.
- در صورت مغایرت محصول ارسالی با سفارش ثبت شده در سایت، مشروط به باز نشدن پلمپ محصول و استفاده نکردن از آن تا 7 روز امکان‌پذیر است
- تعویض و مرجوعی کالا تا 7 روز بعد از ثبت سفارش امکان‌پذیر خواهد بود. شرط کنسل کردن سفارش یا تعویض، سالم بودن محصول می باشد. در صورتی که پوشاک بوی بدن یا عطر گرفته باشند و یا اینکه کف کفش ها دچار سائیدگی شده باشند قابل تعویض یا مرجوعی نمی‌باشند.
- فاکتور‌های تعویضی قابلیت تعویض کردن مجدد را نخواهند داشت.
- در صورت کنسلی سفارش، وجه پرداختی طی 48 تا 72 ساعت کاری برای فرد واریز خواهد شد. شماره حساب و سایر اطلاعات در طی تماس با مشتری دریافت خواهند. نیاز است شماره حساب برای بازگشت وجه به نام فرد خریدار باشد.
- لباست همواره در تلاش است که با ایجاد محیطی امن و مطمئن، خریدی آسان را برای شما فراهم نماید.
پشتیبانی و تماس با ما
برای ارتباط با کارشناسان لباست می توانید از راه های زیر استفاده نمایید:
- تلفن تماس: ۹۱۰۷۰۰۰۶-۰۲۱
- پست الکترونیک:info@lebaset.ir
- آدرس: کرج، طالقانی شمالی، نبش بلوار مدنی، برج دورا، طبقه ۷